Garantia da Sua Tenda com Tranquilidade e Segurança por 90 dias

Sua Satisfação é Nossa Prioridade
Na Maxx Tendas, acreditamos na qualidade e durabilidade dos nossos produtos. Por isso, oferecemos a você uma garantia completa para sua tenda, 
assegurando que sua experiência seja sempre a melhor possível. Nosso compromisso é com a sua tranquilidade e a segurança do seu investimento.

Garantia de 90 dias Contra Defeitos de Fabricação.

Todas as tendas adquiridas em nosso site possuem uma garantia de 90 (noventa) dias, contados a partir da data de emissão da nota fiscal de compra. 
Esta garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação, assegurando que sua tenda esteja livre de falhas em materiais e mão de obra desde o momento da aquisição. 
Nosso controle de qualidade rigoroso garante que você receba um produto de excelência, mas caso algum imprevisto ocorra, estamos aqui para ajudar.

Como Acionar a Sua Garantia:

Para acionar a garantia da sua tenda, siga os passos abaixo:

1.Entre em Contato: Assim que identificar um possível defeito de fabricação, 
entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente através do Telefones: (27) 99640-3907 ou sem preferir por email: maxxtendas@gmail.com
Tenha em mãos o número da sua nota fiscal ou pedido e uma descrição detalhada do problema, se possível, com fotos ou vídeos.

2.Análise e Avaliação: Nossa equipe fará uma análise inicial do seu caso. 
Poderemos solicitar informações adicionais ou o envio do produto para uma avaliação técnica mais aprofundada.

3.Resolução: Após a constatação do defeito de fabricação, providenciaremos o reparo ou a substituição do produto, conforme a necessidade e disponibilidade, 
sem custos adicionais para você. Nosso objetivo é resolver seu problema da forma mais rápida e eficiente possível.

O Que Não Está Coberto Pela Garantia

É importante ressaltar que a garantia de 90 dias cobre apenas defeitos de fabricação. A garantia não se aplica a:

Danos causados por uso inadequado, negligência, acidentes (como quedas, impactos, ventos acima de 60 km/h , chuvas de granizo, etc.) ou má instalação.
Desgaste natural do produto devido ao uso contínuo ou exposição a condições climáticas extremas.
Danos resultantes de modificações ou reparos realizados por terceiros não autorizados.
Problemas decorrentes da falta de manutenção ou limpeza adequada do produto.
Danos estéticos que não afetem a funcionalidade da tenda
Recomendamos que você leia atentamente o manual do produto para garantir o uso e a manutenção corretos da sua tenda piramidal.
Dúvidas Frequentes e Suporte

Se você tiver qualquer dúvida sobre a garantia da sua tenda piramidal ou precisar de suporte, nossa equipe está à disposição para ajudar.
Acesse nossa seção de Dúvidas Frequentes ou entre em contato conosco pelos canais abaixo:

Telefone: (27) 99640-3907
E-mail: maxxtendas@gmail.com
Horário de Atendimento: Segunda a sexta feiras das 08h00 as 17h00. (Exceto feriados) 
Estamos comprometidos em oferecer a você a melhor experiência de compra e pós-venda.
Conte com a Maxx Tendas para ter a tranquilidade que você merece!s.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE:

A sua privacidade é importante para nós. É política da Maxx Tendas respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Maxx Tendas, e outros sites que possuímos e operamos.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis ​​para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco.

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Compromisso do Usuário
O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que a Maxx Tendas oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:

A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública;
B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, jogos de sorte ou azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) do maxxTendas, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.
 
Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.

POLITICA DE DEVOLUÇÃO:
Toda solicitação de troca ou devolução deve ser comunicada à Central de Atendimento para instruções detalhadas sobre o processo. No rodapé do site ou na página de Fale Conosco possui os dados de contato com a nossa central de atendimento.

Condições para Troca, Devolução ou Arrependimento da compra
O prazo máximo é de 7 dias após o recebimento do produto.

A mercadoria deverá retornar nas mesmas condições em que foi entregue, ou seja: lacres intactos do fabricante e na embalagem original e com todos acessórios que acompanham o produto. É importante ressaltar que a caixa do produto também deve estar em perfeitas condições, isto é, a embalagem não pode ter sido danificada ou violada.

Esclarece-se que o produto NÃO PODE TER SIDO USADO.

Envio para Troca , Devolução ou Arrependimento da compra

O custo de frete para o retorno da mercadoria será de responsabilidade da loja virtual, não tendo custo adicional ao consumidor.

Sendo necessário que o consumidor solicite a troca, devolução ou direito de arrependimento no prazo máximo de 7 dias após o recebimento da mercadoria.

O fluxo de envio será explicado por nossa equipe de atendimento, onde irá depender da quantidade e tamanho do produto que será retornado.

Atenção! Ao chegar o produto será analisado sua condição e caso seja constatado uso do produto, poderá ser recusado a troca ou devolução, sendo retornado o produto.

Devolução do valor para Cartão

Após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição e aprovação da devolução ou troca mediante análise dos itens, enviaremos a solicitação de estorno para a administradora do cartão de crédito que esta por sua vez tem o prazo para processar a requisição de acordo com a política de cada administradora de cartão de crédito.

Poderá ocorrer do valor estornado ser devolvido em faturas futuras, sendo política da administradora de cartão.

Devolução do valor Boleto, Pix ou Transferência

A restituição do valor será processada após a aprovação da devolução mediante análise dos itens em nosso Centro de Distribuição e será realizada através de reembolso em uma conta corrente ou poupança.

No momento da solicitação da troca ou devolução deverá ser informado os dados bancários.

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